Uppsägning och återbetalningar
Före lanseringen
Betalningar accepteras inte i den här versionen. Att anmäla sig till listan eller läsa ett läsprov aktiverar inget medlemskap, leder inte till debiteringar och startar ingen kostnadsfri provperiod för abonnemanget.
Avsluta förnyelsen
Den månatliga förnyelsen kan avslutas när som helst i Mitt bibliotek. En bekräftad uppsägning förhindrar framtida förnyelser och bevarar tillgången under den betalda perioden. Att avsluta förnyelsen innebär inte automatiskt en begäran om återbetalning.
Begäran om återbetalning
Använd Kontakt med den tillhörande e-postadressen och utan kortuppgifter för att rapportera dubbel debitering, tillgångsproblem eller begära prövning av en återbetalning. Slutliga tidsfrister och villkor publiceras innan betalningar aktiveras. Återbetalningar utesluts inte generellt.
Konsumenträttigheter
Rättigheter enligt tillämpliga konsumentregler granskas och respekteras. Ett eventuellt särskilt samtycke för att påbörja digital leverans måste begäras uttryckligen när det behövs. Utkastet kräver granskning för de länder där försäljning ska erbjudas.