Kündigung und Erstattungen
Während der Vorbereitungsphase
In dieser Version werden keine Zahlungen angenommen. Die Anmeldung zur Liste oder das Lesen einer Leseprobe aktiviert keine Mitgliedschaft, verursacht keine Abbuchung und startet keinen kostenlosen Abo-Testzeitraum.
Verlängerung kündigen
Die monatliche Verlängerung kann jederzeit unter Meine Bibliothek gekündigt werden. Eine bestätigte Kündigung verhindert weitere Verlängerungen und erhält den Zugang für den bezahlten Zeitraum. Die Kündigung der Verlängerung beantragt nicht automatisch eine Erstattung.
Erstattungsanfragen
Um eine doppelte Abbuchung oder ein Zugangsproblem zu melden oder eine Erstattungsprüfung anzufordern, nutze Kontakt mit der zugehörigen E-Mail-Adresse und ohne Kartendaten. Endgültige Fristen und Bedingungen werden vor Aktivierung der Zahlungen veröffentlicht. Ein pauschaler Ausschluss von Erstattungen wird nicht festgelegt.
Verbraucherrechte
Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzregeln werden geprüft und beachtet. Eine gegebenenfalls nötige ausdrückliche Einwilligung zum Beginn der digitalen Bereitstellung muss gesondert eingeholt werden. Dieser Entwurf muss für die vorgesehenen Verkaufsländer überprüft werden.