Cancelación y reembolsos
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Cancelar la renovación
La renovación mensual podrá cancelarse desde Mi biblioteca en cualquier momento. La cancelación confirmada evita renovaciones futuras y conserva el acceso hasta el final del periodo pagado. Cancelar la renovación no solicita automáticamente un reembolso.
Solicitudes de reembolso
Para comunicar un cobro duplicado, un problema de acceso o solicitar revisión de un reembolso, utiliza Contacto con el correo asociado, sin datos de tarjeta. Antes de habilitar pagos se publicarán los plazos y condiciones definitivos. No se establece una exclusión general de reembolsos.
Derechos del consumidor
Los derechos correspondientes según la normativa aplicable se revisarán y respetarán. Cualquier consentimiento específico para iniciar una entrega digital deberá solicitarse expresamente cuando sea necesario. Este borrador requiere revisión para los países de venta.